Ujung Batu,(Media Geser) – Pelayanan Puskesmas Ujung Batu, Kabupaten Rokan Hulu menjadi sorotan publik setelah terjadinya dugaan keterlambatan penanganan medis terhadap pasien anak yang mengalami kejang sejak subuh. Kejadian ini memicu kekecewaan keluarga pasien sekaligus mempertanyakan kesiapsiagaan layanan darurat di Puskesmas tersebut.
Berdasarkan keterangan keluarga, anak yang merupakan putra Achiruddin (Ketua DPC RMRB Kabupaten Rokan Hulu) mulai mengalami kejang sejak subuh. Khawatir kondisinya memburuk, keluarga segera membawa anak tersebut ke Puskesmas Ujung Batu sekitar pukul 07.00 WIB Kamis (12/11/2026) untuk mendapatkan pertolongan segera.
Namun setibanya di lokasi, keluarga diminta menunggu hingga jam pelayanan pukul 08.00 WIB dan harus menunggu kedatangan dokter sampai pukul 09.00 WIB. Hingga pukul 08.30 dokter bertugas belum hadir, padahal kondisi kejang pada anak termasuk kategori keadaan darurat yang seharusnya mendapatkan penanganan prioritas.
Pasien baru diperiksa sekitar pukul 09.30 WIB. Dokter bertugas dr. Yeni Tri menyampaikan bahwa ketersediaan obat penanganan kejang anak di Puskesmas tersebut tidak memadai, sehingga disarankan untuk merujuk pasien ke rumah sakit. Saran ini semakin menambah kekecewaan keluarga, karena Puskesmas selaku fasilitas kesehatan tingkat pertama dinilai seharusnya siap dengan obat darurat, tenaga medis siaga serta sistem penanganan pasien gawat darurat yang cepat.
“Anak sudah kejang dari subuh, pagi jam 09.30 baru ditangani. Sebagai orang tua kami tentu sangat kecewa dengan pelayanan Puskesmas Ujung Batu.” Kata Achiruddin.
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Puskesmas Ujung Batu bernama Dini menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan anggotanya kepada pasien anak Achiruddin.
Konfirmasi juga telah dilakukan redaksi kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hulu dr. Bambang. Kadinkes menyampaikan bahwa persoalan tersebut telah diklarifikasi dan dirinya sudah menghubungi Achiruddin secara langsung melalui telepon.
Peristiwa ini menjadi pengingat pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas selaku garda terdepan kesehatan masyarakat. Masyarakat Ujung Batu berharap Puskesmas dapat memberikan pelayanan yang lebih cepat, tanggap, ramah dan profesional. Ketersediaan obat darurat, kesiapsiagaan dokter‑petugas serta kecukupan ruang rawat inap perlu dievaluasi secara serius agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Pihak keluarga dan masyarakat juga berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Rokan Hulu melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan Puskesmas Ujung Batu.
Laporan: Elisman Purba
